Amazon desativa suporte para Kindles antigos e causa indignação em leitores
Aparelhos lançados há mais de uma década perdem acesso a novos downloads e atualizações, gerando críticas de consumidores.
A Amazon encerrou oficialmente o suporte para Kindles lançados até 2012, provocando críticas de usuários que preferem a durabilidade e os botões físicos dos modelos antigos.
A Amazon oficializou o fim do suporte técnico para as versões mais antigas do Kindle, abrangendo modelos fabricados até o ano de 2012. Com a mudança, que entrou em vigor nesta quinta-feira, os dispositivos deixam de receber atualizações de sistema e perdem a funcionalidade nativa de baixar novos títulos diretamente pela loja virtual. A medida gerou descontentamento entre consumidores que mantêm uma relação de longa data com seus aparelhos, alguns utilizados consecutivamente há mais de 15 anos.
A justificativa da gigante da tecnologia baseia-se na evolução natural dos sistemas e na dificuldade de manter a segurança e a compatibilidade de softwares em hardwares ultrapassados. Segundo porta-vozes da companhia, o suporte foi oferecido por mais de uma década, prazo considerado extenso para os padrões da indústria eletrônica. Como alternativa para mitigar o impacto, a Amazon passou a oferecer cupons de desconto de 20% e créditos para compra de e-books aos usuários que optarem por adquirir um modelo das gerações atuais.
Apesar dos incentivos financeiros, muitos leitores resistem à troca, citando características físicas que se perderam nas versões modernas. Entre as principais queixas estão a ausência de botões físicos para a virada de páginas e a menor autonomia de bateria dos modelos recentes, que utilizam iluminação interna constante. Para contornar as limitações impostas, proprietários desses aparelhos antigos estão recorrendo ao carregamento manual de arquivos via cabo USB e técnicas de modificação de software para prolongar o funcionamento dos dispositivos.
