Procon-MS realiza conciliações para fãs que perderam show do Guns N' Roses por trânsito parado
Órgão de defesa do consumidor busca ressarcimento para mais de 230 pessoas que não conseguiram chegar ao autódromo devido a caos no trânsito.
O Procon de Mato Grosso do Sul começou as audiências para mediar acordos entre fãs do Guns N' Roses e a organizadora do evento, após problemas de trânsito impedirem o acesso ao show.
Nesta quarta-feira (13), o Procon-MS deu início aos processos de conciliação entre a produtora de eventos Santo Show e centenas de consumidores que foram prejudicados durante a apresentação da banda Guns N' Roses. O caso remete ao show ocorrido em abril, no Autódromo Internacional de Campo Grande, onde problemas estruturais de mobilidade impediram que parte do público chegasse ao destino final para acompanhar o espetáculo.
Mais de 230 reclamações foram formalizadas após o episódio de caos no trânsito, que gerou filas de veículos de até 13 quilômetros. Muitos fãs relataram ter abandonado seus carros e caminhado longas distâncias na tentativa de entrar no evento, enquanto outros sequer conseguiram acessar o local. A empresa organizadora já se manifestou em procedimento preliminar e comprometeu-se a responder novas demandas dentro de um prazo máximo de dez dias.
Segundo a superintendência do órgão de defesa do consumidor, os atendimentos seguem um cronograma agendado e visam buscar soluções amigáveis para o ressarcimento ou compensação dos danos. Aqueles que ainda não registraram queixa podem fazê-lo de forma presencial ou remota, sendo indispensável a apresentação de ingressos e evidências que comprovem o impedimento de entrada causado pelo congestionamento.
